Une grande majorité d’organisations sont clairement «conscientes du cloud» et évaluent activement les avantages des communications cloud. Cette approche les aide à comprendre les obstacles technologiques et fiscaux à éviter pour que les communications soient efficaces et abordables tout en réduisant les risques.
Les entreprises avant-gardistes qui ont recours aux communications cloud réalisent non seulement des réductions de coûts et de dépenses de fonctionnement, mais elles consacrent également moins de temps à l’installation de matériel IT, à augmenter le nombre d’employés et à la formation.
Cependant, il ne s’agit pas seulement d’une question de coût. Des mises à jour régulières du système et de la sécurité garantissent les dernières fonctionnalités, permettant aux équipes de travailler ensemble, que ce soit au bureau, dans le centre de contact ou sur le terrain, à partir de n’importe quel appareil ou emplacement.
La flexibilité de la plateforme eXperience Communications de 8x8 et la réactivité de 8x8 en tant qu’entreprise de services permettent aux clients de réaliser des gains inattendus et importants en matière de contrôle des coûts et d’amélioration du service à la clientèle.
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8x8, Inc. (NYSE : EGHT) transforme l’avenir des communications d’entreprise en tant que fournisseur leader de Logiciels en tant que Service (Software-as-a-Service) avec 8x8 XCaaS™ (eXperience Communications as a Service™), une solution intégrée qui regroupe centre de contact, communications audio, vidéo, chat et API sur une unique plateforme mondiale de communications cloud.
8x8 élimine les silos entre les communications unifiées en tant que service (UCaaS) et le centre de contact en tant que service (CCaaS) pour répondre aux besoins en communication de tous les employés à l’échelle mondiale qui travaillent ensemble pour offrir des expériences client différenciées. Pour plus d’informations, visitez le site www.8x8.com, ou suivez 8x8 sur LinkedIn, Twitter et Facebook.
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